最不要脸的信民，东西垃圾，服务更垃圾

休修休

65号工作室 发表于 2019-3-30 08:24
笑到肚子痛

" T1 ?0 V- q& a) P前面的问题咱不了解，没有发言权，就不谈了。
但是卖家（针对所有卖家）的声明中的这一条：
6 M7 ?8 R% c- L+ {
* ^( I' U+ r; c( M) a     提醒，收货时一定要当场开箱验货，发现问题及时联系客服处理，一旦签收则视为产品完整、完好。

$ `8 D) M% W+ G! X  l; Z个人觉得根本就实现不了，对购买者不公正。
8 L6 o/ T/ s2 i" l谁能做到，到货后马上组装验货、试运行？并能发现问题？
取货的场所有条件进行组装验货、试运行吗？送货人员能长时间等待吗？

感觉这就是霸王条款。

65号工作室

xroc 发表于 2019-03-30 10:25
看大家说的热闹，我也说两句，刷存在吧。
" M% t3 J* F2 a! A信民的产品，我只有一台入门级小木车。网购特价时拍下的。真的很便宜。
) Q# Y  r/ Z7 _0 H2 Q2 U3 I) y+ e6 ?使用过程中出过两次问题：
一，机架上有一个铸造凸点，有点刮皮带轮，我自己用电磨机磨了磨，就好用了。
二，经过一段时间使用，感觉主轴开始有振动，觉得可能轴承损伤了，咨询一下售后，王工说可能是皮带轮间隙大。好在我是学机械的，上手就拆，呵呵。确实是间隙有点大，只靠紧定螺钉，工作一段时间就会松。我给垫了一片啤酒拉罐的铝皮，硬砸皮带轮入轴。问题就解决了。以后，车床一直良好。
综述：
信民的产品具有中国产品的代表性，价格便宜，性能也不错，小毛病一定会有。
作为国民，如果有一定动手能力，还是不错的选择。支持国货也是爱国。
如果是土豪，就是不差钱，还是选用进口大品牌机械，省心，省力。

就你说这些问题。根本不是成本的问题 是态度的问题  
' Q1 G4 O) ]9 X: y; s不用心造设备 买设备的人不都是小白 也不都是花不起钱 你为什么造点大家少吐槽的东西呢  自己开模 自己设计 别都一个模子出来的 换个颜色而已

那一夜的寂寞

65号工作室 发表于 2019-3-30 12:58
就你说这些问题。根本不是成本的问题 是态度的问题  
7 C$ E; r+ q% L8 F! i( P- c2 s不用心造设备 买设备的人不都是小白 也不都是花不起 ...

2 [9 f5 Q+ W5 I+ c+ L) y  n扯不扯..用心造设备就会造出成本低品质好的设备？一分钱一分货从来都是真理.为什么并夕夕能在某宝某东的势力范围下还能存活而且还活得很好...花不起钱的还是占大多数吧.我也想要得伟.西湖........他们用心造设备了..为啥不能按信民的价卖我们
% X3 v! L$ Z% ]5 @9 U' w) Z2 d

65号工作室

那一夜的寂寞 发表于 2019-03-30 16:43
+ p' M6 A% k& V0 O# j+ D: o' l扯不扯..用心造设备就会造出成本低品质好的设备？一分钱一分货从来都是真理.为什么并夕夕能在某宝某东的势力范围下还能存活而且还活得很好...花不起钱的还是占大多数吧.我也想要得伟.西湖........他们用心造设备了..为啥不能按信民的价卖我们

看明白 有语境
谁不知道一分钱一分货的道理

红烧猪蹄

楼主 ，小心被坏人歪楼。你现在想要表达的问题是，买的产品有严重的问题，达不到他们宣传的标准 。  你认为这垃圾产品不是个例，而他们欺骗消费者说只有你的垃圾台钻是个例，所以你要证明你说的内容属实才行。  这一点和你买15000块钱的新钻床是没关系的2件事，现在有人误导舆论，说你拿1100块钱的东西和15000块钱的东西来对比。混淆视听。 你要尽量摆证据 讲事实，要讲文明 客观理性冷静 不要讲粗话。
+ E9 {. b% R4 I2 a* R4 J" T7 {5 N

你得把你所谓的垃圾台钻的视频、详细照片发出来（甚至可以请专业人员用工具仪表测量）
事实面前就容不下狡辩了，如果产品不在你手里了 你没证据了 卖家想怎么说你也没办法了
  
/ N0 v8 S% G  `/ h6 Y

lifenxi

信民的大老板真的坐不住了，楼主买的东西有问题就推说是diy级的，就算是diy级的也不能人家一开机台钻就满地跑吧。那机器生产出来是糊弄买家的吗？

lifenxi

信民Hisimen 发表于 2019-03-30 05:40
' j4 q" H: @9 f+ ]' z        信民这么说过吗？还是你的主观臆测，请提供信民说的证据，证据说明一切，如果信民真这么说过，我承认你说的信民垃圾，如果提供不出，那你是什么！
7 H, x3 n* K  n8 b        你购买的几件信民产品，如果不满意完全可以走淘宝程序退货，完全没有必要不满意还使用。
        拿信民上千的产品和上万的比，本身就是你的心里有问题，达不到预期就和泼妇一样，我自己都承认信民的台钻比不了上万的产品，信民的台钻定位为木工台钻，少许钻金属还可以，专业用于工厂或钻金属材料的，我们一直都不建议，无极调速台钻的变速结构设计决定了，相对于机械变速的噪音要大一些，我们的客服在客户咨询时也是这样告诉的，并没有为了卖产品而隐瞒，你所买的12寸台钻和美国JET、大湖WEN等品牌是同一款产品，信民每年生产200台左右，出口国外的上万台，难道他们也是傻瓜？信民敢承诺只要和出口的品牌代工的同一款产品，信民的品控要求超过任何一家代工品牌，不信可以自行购买对比。
0 c7 o- p0 a8 k        信民所售产品符合国家规定的保修标准，产品自售出收到之日起，电机保修一年，易损配件保修一个月，其它配件三个月，在保修期内负担返厂维修来回运费。人为因素造成的损坏，不保修，收取配件成本费用，超出保修期收取配件的成本费用。在产品质量问题上，如果信民的产品出现质量问题不负责任，那是信民没做好，可随时曝光。
        论坛上的风气，只要是咨询产品的，一定会推荐工业产品，这是木工爱好者论坛，信民的所有产品定位也是木工diy产品，木工diy产品主要体现在做工、安全、精度。难道木工爱好者用的产品是工业产品吗？
        国外工具定义很明确，一般分为工具级、专业级、工业机，用户购买时根据不同的级别购买自己需要的产品，国内分级混乱，有的品牌明明是diy级别，定位专业级，比比皆是，爱好者很多对工具的分级和认识不足，图便宜的居多，明明需要专业级，非要花小钱买一些工具级，比如，明明需要购买一台14寸带锯才能满足自己的需求，最后购买的是9寸或10寸，还天天当牛在使用，最后的结果就是工具不好，这样的情况我们碰到太多了，很多工厂使用的购买10寸带锯，满足不了自己的使用，就是产品如何垃圾，如何不好，根本不反思自己。
6 p# ^9 Q: B7 @8 C) I         很多用户第一次购买使用产品，因对工具认识不足，不会调试和使用，就定位于产品垃圾，这样的情况我们碰到的太多太多！
% s7 ^# i3 Y3 V$ O2 O# p6 Q6 `        和你一样，明明自己想买PM等一些高端品牌，最后购买信民的，信民的产品达不到你的预期就是垃级，反思过自己吗？我们一直都在说，也一直在做，如果不满意，只要符合国家或平台规定的，我们从未拒绝过，你认为信民产品垃圾，为什么还多次购买呢！是不是很矛盾，我从没逼过谁购买信民产品，只要购买信民产品的，我们都会用心为用户提供服务，如果没有做到可随时曝光！如果是无理取闹的，我们也会按照售后服务要求提供应提供的服务。
5 L6 S# k5 N) k# ^: y         信民的产品并非高大上，我们是做性价比的，我们只能做到同价格质量最好，同质量价格最低。
         产品质量问题，任何一个品牌都不会也不敢保证自己的产品是完美的，信民的同样如此，出现问题不可怕，可怕的是没人负责，信民在产品服务上还没有用户找到后不服务的，不管是黑或者粉，只要购买信民产品的，我们都同样提供服务。
         现在的论坛风气不是我所想像的，老鸟沉水，新手懵懂，快属于键盘木匠和喷子的天下，试想一下，谁天天没事在网上逛，找喷点，到底此为止！我怕黑！我怕喷！

你去看下楼主的上个贴子，不要在叫了，你的回复带不偏有脑子的木友。

铝制木头人

方木头 发表于 2019-03-30 00:10
我这个才1千出头，看看是垃圾不

只有使用者知道

andyshi98

嫦娥大叔 发表于 2019-03-30 10:04
不用回复，通过几次观察下来，我初步诊断你们的问题在于销售一线人员培训没到位导致的这样那样问题，淘宝客服尤甚！他们对基本机械的维护，使用，结构根本不理解，也不懂，多是在照本宣科，这样就会给买家和潜在买家带来很不好的购物体验，我举个例子，昨天联系你们徐工，问有没有下肉快的水磨机砂轮可推荐，他回复去店里买100多那个，可能损耗小一些，或者买目数高一点的下肉快，你看出问题了吗？
0 j. j/ J( Y' j+ X) g$ T# r
" z* M2 C/ S& t4 K! n" T/ P现在的确是招人难，培养人更难，培养出来留住更是难上加难，但做到这些就是好企业的基本素质，克服了这些，企业就稳了

  Y- ?! {' u+ T6 A. o$ r花钱不是解决问题的关键，俗话说钱能解决的问题都不是问题，你们的钱花对地方了吗？想要每个人掌握全部机械的原理，结构，使用，维护可能吗？

个人建议，退回去的机器全是最好的教材，你们花钱都不一定买的到的好教材，热销机型一线销售人员必须学完且精通，不热销的，分别派给不同组学习，分散工作量，效率优先，每个人达到全部精通基本不可能，现在的小年轻如果不是出于热爱是不会花时间研究和学习的，哪像我们这帮爱好者，有点闲暇时间就研究，甚至国内找不到资料翻墙去隔壁找，我的建议只是我个人在这边臆想的，你们实际可能需要根据自己的人员和岗位配置做出相应调整，企业到底能走出一条什么样的路不仅仅是老板决定的，同样与一线人员关系密切，例如海威那个公告，我是真不相信那是老板的意思，我个人猜测应该是那个岗位的人做出来这样的事情来，毕竟之前在那个岗位上的人给出的方案完全不同于那个正面回应，如果真是老板的意思，一直这态度肯定他活不久，如果想好，还真得蹲下来，甚至跪下去，像跪洋大人那样

像你这样在一线冲锋陷阵的，有时候回答的也驴唇对不上马嘴，这就会起反作用，回答问题一定要精准，别一回答一大片，让买自己去回复中找答案

2 e6 i2 a& V$ T4 ]* i我是觉得你愿意听，我才说这么多废话，否则我也没必要浪费精力，好了，就说这些，你们具体毛病在哪里，下去看一下就知道了，当然，你要是揣着明白装糊涂，我也就白说了

7 w1 m9 V) J5 F6 V1 ^现在很多淘宝客服对技术问题都是啥都不懂的，只会说“亲，你稍等，我查一下”，然后就没有然后了。

古典家具

真是看热闹的不嫌事大    木友注意了  好像这里面有商家的影子在推波助澜

digui

我有一台信民的平刨和一台水冷磨刀机。平刨用了2-3回，发现铸铁靠山垂直会跑偏，用铝型材弄了个死的，反正我也不需要调角度，其他非常好用，硬要挑毛病的话就是电机轴和刨轴不太平行，一个人调起来也很困难，不过没什么影响。
水冷磨刀机，非常不满意，新机器到家，砂轮转起来摆的利害，目测2mm以上，没舍得打表，磨出的刃口总是偏的，再给轴打表跳十几丝，把轴从机器上拆下来打表跳将近30丝，可能是我条件简陋不准。然后往回装时发现固定两侧轴承座的8个罗纹孔竟有3个滑丝，只好扩孔，装好，然后，还是摆。把砂轮表面磨掉一大层将就用，忍了几个月砂轮摆动更厉害了，开始蹭水槽，再拆砂轮，完全拆不下来，自制了个拉马，把砂轮拉碎了，才拆下来，发现轴锈蚀非常严重，每次都把水放掉了呀，还是把砂轮给锈死了，买了根不锈钢棒自己车了根轴，跳动问题完美解决，砂轮定做了个金刚石的1400块，皮轮也自己做了个大个的用着过瘾，大不了烧电机，烧了换呗。然后索性把架刀的杆子也改了，横杆改成16mm光轴，垂直的两根都用螺杆，这样折腾了一臭溜够好用多了。现在又刚好有一根富裕的直线导轨，长度也合适，准备接着折腾，计划做个磨刀架。
至于售后，我的原则就是，只要不缺东西错东西，能不跟他们打交道就不跟他们打交道，所有的售后都是。

我就来看看

digui 发表于 2019-03-30 20:54
) E1 x" f/ v1 {0 j3 p我有一台信民的平刨和一台水冷磨刀机。平刨用了2-3回，发现铸铁靠山垂直会跑偏，用铝型材弄了个死的，反正我也不需要调角度，其他非常好用，硬要挑毛病的话就是电机轴和刨轴不太平行，一个人调起来也很困难，不过没什么影响。
; @, o: X3 e1 P( g9 t9 u水冷磨刀机，非常不满意，新机器到家，砂轮转起来摆的利害，目测2mm以上，没舍得打表，磨出的刃口总是偏的，再给轴打表跳十几丝，把轴从机器上拆下来打表跳将近30丝，可能是我条件简陋不准。然后往回装时发现固定两侧轴承座的8个罗纹孔竟有3个滑丝，只好扩孔，装好，然后，还是摆。把砂轮表面磨掉一大层将就用，忍了几个月砂轮摆动更厉害了，开始蹭水槽，再拆砂轮，完全拆不下来，自制了个拉马，把砂轮拉碎了，才拆下来，发现轴锈蚀非常严重，每次都把水放掉了呀，还是把砂轮给锈死了，买了根不锈钢棒自己车了根轴，跳动问题完美解决，砂轮定做了个金刚石的1400块，皮轮也自己做了个大个的用着过瘾，大不了烧电机，烧了换呗。然后索性把架刀的杆子也改了，横杆改成16mm光轴，垂直的两根都用螺杆，这样折腾了一臭溜够好用多了。现在又刚好有一根富裕的直线导轨，长度也合适，准备接着折腾，计划做个磨刀架。
至于售后，我的原则就是，只要不缺东西错东西，能不跟他们打交道就不跟他们打交道，所有的售后都是。

你这跟做一个新的有区别吗?

xshhh

还是我精明，挑便宜但用料厚实的买，就当是买一毛坯，回来车铣磨加工一遍，嘿，还行

prisoner7

这个品牌就是在炒作上功夫下得最多，东西没买过，不知道好不好，但是水军是真塔玛厉害。

digui

我就来看看 发表于 2019-03-30 21:33
! O3 n- v& _& r% \5 s/ |: J你这跟做一个新的有区别吗?

就价钱而论，确实是。