海威终于在24小时之内删了我的留言

danmo2009

现在看到我那台1万多的砂光机放那吃灰，就特厌恶这种“素质”的公司....俗话说得好，今天流的泪，是昨天脑子进的水。其他产品，如台锯的推台精度也是差得要死。台锯的盖板间隙很大，经常卡小木条，很容易造成危险。现在他们推出新的所谓的零间隙盖板，价格也是贵如抢。买一台一万多的台锯，还要花四五百买你一个原本就该有的盖板...无处不透露着金钱的贪婪和掠夺！

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family0390

昨天找了个CNC加工的，到他厂子里给他看了螺旋刀的图片，问他能不能加工，他把我带到一台大机器前边，问我用什么材料，，我说好的硬合金，误差越小越好，他说，你把原样带过来，我用设备三维扫描入系统，加工出来跟原样一样，收600块
8 x! D- m6 f, f0 I; P0 t; D我听了之后，心里直接开骂了，600块可以搞定的东西，你卖1800

嫦娥大叔

family0390 发表于 2019-03-04 09:01
! N1 K7 L2 y; _& S  G昨天找了个CNC加工的，到他厂子里给他看了螺旋刀的图片，问他能不能加工，他把我带到一台大机器前边，问我用什么材料，，我说好的硬合金，误差越小越好，他说，你把原样带过来，我用设备三维扫描入系统，加工出来跟原样一样，收600块
+ G  i/ {5 ~( T0 P我听了之后，心里直接开骂了，600块可以搞定的东西，你卖1800

; }1 ]& G% L' ~) {哎，没办法，人家就是不把咱木友当正常人对待

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嫦娥大叔

family0390 发表于 2019-03-03 08:49
说的对，自己本身公司机制的不完善也是问题所在，中国很多的企业都是一言堂，上边说什么，下边照做就是，什么市场营销，什么公共关系处理压根就不知道，自己买着机器就当自己懂市场营销，我这做纸张销售8年的人，都不敢说懂营销，还被公司拖着去参加市场营销培训和客户公共关系处理
* a! D/ ]; `' W! m这事出在源头上，要改变，很难，

( g8 V" I, D# [2 P2 |3 i* w主要是他们没认识到做好售后能给企业带来多大好处

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嫦娥大叔

family0390 发表于 2019-03-03 09:23
本帖最后由 family0390 于 2019-3-3 09:31 编辑


) c0 o% k* r" m" l) a( ~: G5 V“您好，和您解释一下昨天删帖一事。”释义：帖子都删除了，还解释什么？古话讲的好，身正不拍影子斜，你删帖子，给人的第一印象就是怕了，怕什么你自己知道。你这公共关系中的危机处理意识压根就没有。你这第一步就做错了！！！！
事件起因是：您留言中提到您购买的“筷子刨”产品有问题，而您又和经销商沟通几次后依然购买了。释义：这里一个先后顺序要弄明白，是购买了筷子刨之后发现存在问题，还是买之前发现的问题，我相信经销商绝对不会对客户说这款产品有问题，经销经销，赚的就是差价嘛，你说自己产品有问题，谁还会买？这不是自断财路的事情吗？
0 [+ a* i! o3 q' h6 j( j, `& P看到您在我们的帖子《中国制造网企业家会员来海威公司参观体验》后留言诉说后，我们立马去核实了情况，发现那个批次已经不在售卖了。释义：这段话说的挺值得深究，就像前几年某城管打人被说是临时工一样，大家都明白的道理，脱裤子放屁的道理。厂家停止了这批次的销售，经销商接到通知了吗？是回收啊还是继续售卖？如果继续售卖出了问题怎么处理？从上到下的糊涂，连个基本流程都没有。
; s; @: d; {4 A6 n, S4 W针对这种情况，您当时可以申请7天无理由退货。在您的留言回复里面充斥太多过激且不实词汇，会对木工论坛整个和谐交流氛围产生影响，而这种发言对我司来说也是不公平的，并且与论坛倡导文明交流的理念不符。释义：不要扯虎皮，不要做大旗，不要把主要矛盾牵扯到第三方，该论坛是平台，是提倡文明交流，但前提是你的产品没有问题，你有问题我爆料下，不行吗？给其他想买或是准备购买的木友做个提醒，如果你的产品不改进，还会继续存在这方面的问题。我看了嫦娥大叔的图片，你们客服的态度不说及其不负责任也差不多往这方面靠了，一个企业，首先是企业文化，再就是执行力，但是最重要的还是态度问题，你这明显不是处理问题的态度嘛！！！
我司一直对售后服务和产品品质极为重视，无论产品价格如何，所有客户都可以通过经销商、官方客服等渠道维护消费者自身合法权益。我们也倡导木工论坛文明交流这一理念，因此希望无论是木友们还是商家，都能共同维护论坛风气。由此对您产生的困扰，我们向您道歉！释义：少说官话，多谈谈自己的问题，你这段话是在向该论坛管理者施压，让他们介入平息此事吗？你的希望是对的，但是从经销商嘴里说出来，就是利益为重，当然了也不是全部的经销商都这样。毕竟不能一竿子打翻一船人！！
" U& y( A: g/ y     最后我看到的是官方的解释，最终解释权还归官方所有。能玩木头的人很多，但是能深入玩木头的人很少，能静下心来做木头的人更少，“人一生中必须有一样不以此谋生的工作”，很多人选择了木工，我也是，我感到在做木头的同时是开心快乐的，可以把工作和生活中压力和不满都发泄掉，自己一个人，在房子里，做着自己喜欢做的事情，没有人打扰，至少在这里我感觉是自由自在的。
     论坛是我家，是靠大家维护的，大家指的是有共同爱好的一群人共同组建的，最终的目的是互通有无，互相指正，提高自己的水平，帮助他人，使大家共同心情愉悦，这是论坛的宗旨。再次感谢我能在这优秀的平台上有发言权！！！
) e* }' }( L2 C7 X! o     我是支持论坛自有商铺发展的，是反对各种经销商入驻的，虽然在一定程度上满足了各位木友的购买渠道和认知，但也在一定程度上暴露了很多问题，水平参差不齐，从一而终吧！
3 O8 n2 j* W2 R7 q0 L     以上谨代表个人观点，与他人无关，管窥蠡测，有不对地方请各位木友批评指正！不是说海威的所有产品都是这样的，也有好的，不是说海威的每个工作人员都是这样的，也有好的，窥一斑而见全貌的道理大家都懂。我还是支持家乡工业发展的。

兄弟，你对他们回复肚饿分析简直跟我一模一样，我也认为他们把瑕疵品放出厂就错了，但却不为这个错误买单，一句道歉浮皮潦草，语气和态度就算是谁让我犯贱呢。。。。这种企业先不说他会不会做人了，连基本的事情都做不好的感觉

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嫦娥大叔

qljqfz520 发表于 2019-03-03 12:07
首先，山东那边小作坊工厂做的工业机器也是垃圾，其次我不是说海威，信民这些玩具木工机器，买的3次设备，包括之前买的全新的1.5万的40定尺砂光机，防尘都没做好，里面链条全部灰尘。国人的素质真的是。

仿型嘛，里面怎么样谁管你，但即使是垃圾堆也还能捡出几件能用的来

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嫦娥大叔

老猪爱木工 发表于 2019-03-03 12:49
你的帖子还在论坛里，没有被删吧？？？

7 `1 Q4 Z/ I! h) n对不起，我表述说有误差，是海威帖子里的留言被删了

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嫦娥大叔

清然 发表于 2019-03-03 12:58
% ~' `( V- `  L8 W- a* T# M% Z  T/ v知道啥叫此地无银三百两嘛，欲盖弥彰。。。。真为你们智商担忧，你们厂子应该不大卖出一台应该不容易而且利润也高，出现问题不去解决，而在在这里斤斤计较，百般理由，其实这事儿不怕，以小失大太不妥，这个圈子人不多，基本上都是熟人。你把客户的问题解决了，其它的自然水到渠成，你呢，名利双收

他们这反应当时给我也是看得一愣啊。。。。

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嫦娥大叔

family0390 发表于 2019-03-03 14:02
9 g7 F5 R9 J/ l. G; `* P; Z我是准备自己DIY，只要用料可以，注意按照安全规章操作，一般不会出事，出事的要么是大意了，要么是对安全压根没放心上，看到这几个牌子，价格一个比一个高，无福消受，自己动手，还能体会下乐趣，何乐而不为啊

$ C, a+ J* Q" R; b/ n$ _真的没这手艺

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嫦娥大叔

4108647 发表于 2019-03-03 16:25
提到山东，我不得不说山东真的是落后了，刚去江浙一带出差回来，江浙的高速路一路上没有一个区间测速，一回山东，我去，每隔5公里就有一个横梁，上面蹲着满满的摄像头，而且是限速80（有的地方在加宽路面也可以理解），心情不高兴的时候还来一个区间测速，尤其是临沂段、济宁段、泰安段、莱芜段这些鲁西南的地方，真的是说不出啥来了，有的地方进服务区还要来一个40的测速，感觉是山东落后全是自己应得的奖励，离刘家义书记提出的新旧动能转换已经一年了，我觉得山东的地方干部还是没有领会好精神，政令出不了趵突泉啊，政府如此，山东的企业就更别说了，太失望了。

还是别跟江浙沪比了，根本没可比性

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嫦娥大叔

ywyx1 发表于 2019-03-03 22:46
第二点是问题的关键，进口产品的高关税从实质上保护了国内这种低质高价的情况，什么时候国外那些高质低价的产品进来并且低价销售了，通过充分竞争，死掉一批，重新起来的才能好起来。同时也能扩大爱好者范围，促进消费，进入良性循环了，也就好了

: E6 M  @' Y% U. m" j/ h的确，现在竞争的仅仅是国内这几家，就算外面的品牌机器的生产也是被国产这几家牢牢把住，人家就对你执行双标，你还有啥办法？如果外企独资进来竞争，国内厂商日子真的就不好过了，但如果能最终活下来，肯定也不会差

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嫦娥大叔

danmo2009 发表于 2019-03-04 08:26
* H+ Y* ^7 u9 x2 y' j/ v9 J楼主胆子忒肥了点...海威都敢批...我以前也是海威粉。先后买了台锯，立铣，砂光机，推台，送料器等...其中砂光机的送料小电机坏了，刚好一年刚过保，他们就说只能换电机2500大洋一个。拳头大点的小减速电机，tb上搜同类外观一样的，内部还包全铜齿轮的才150左右。唯一不同的是电压...tb上是12v24v或220v的，原装的却是180v的。对于这种刚过保就抢劫的公司，我只送它一个字：滚！

关键他还用那种不是市场通用的件，给你搞特殊件，生病只能回他们家医，这产品设计的，原来费尽心思的设计都花在这上而不是如何让产品更好，更耐用，更安全

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嫦娥大叔

danmo2009 发表于 2019-03-04 08:39
) x4 @* B1 q. d0 b1 X4 S! @  D  i2 Q现在看到我那台1万多的砂光机放那吃灰，就特厌恶这种“素质”的公司....俗话说得好，今天流的泪，是昨天脑子进的水。其他产品，如台锯的推台精度也是差得要死。台锯的盖板间隙很大，经常卡小木条，很容易造成危险。现在他们推出新的所谓的零间隙盖板，价格也是贵如抢。买一台一万多的台锯，还要花四五百买你一个原本就该有的盖板...无处不透露着金钱的贪婪和掠夺！

3 }5 A$ b. P" [3 N7 X6 @+ u* x他们产品的设计理念体现在如何从客户兜里掏出来更多钱，而不是把产品本身做得更好

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LN玉树临风

落星痕 发表于 2019-3-2 14:05
& g( d( N/ `3 Y0 c那是因为平常信用好，平台代为先给你了。他那边没确认，如果，如果他说你这个已经弄脏了，或者弄坏了，后 ...

没错，淘宝是先行垫付。需要没有问题外观无损坏物流就代签收了，一旦收货方拒收，还是要走程序的，小二仲裁或者闲鱼小法庭上见。
) m) {  k3 V0 h/ X

飞行堡垒

临轩听雨 发表于 2019-3-1 01:47
为什么要私聊，公聊不是更客观吗。买过你家产品，的确不敢恭维。

信民的车床和水磨机怎么样？正想入手
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