海威终于在24小时之内删了我的留言

嫦娥大叔

风木头 发表于 2019-03-01 09:02
: _! T% f8 T& l! s1 z木工论坛界的崔永元

( L$ X1 H0 t5 l% o3 z不敢当，只是希望木有们能玩得更开心，买到设备不用整天为设备烦心，该维权就维权，不被黑心商家欺负

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信民Hisimen

嫦娥大叔 发表于 2019-03-01 11:11
谢谢第一时间联系我，记得之前我有一篇对各位卖家的期待的帖子，您先点赞又取消赞，哈哈
- R- ]2 ~3 f- m
) {; e" L+ ?  ]: M砂带机应该是设计问题，因为我没在同类产品上找到更好的解决方案，你们的皮尺部门也就无从下手了，问题就是那个小推台不稳，来回晃

您好，砂带机的砂盘工作台推尺因为是轨道式设计，直接压铸成型，又没有调整的余地，不是燕尾式那么紧密，这可能是所有砂带机的通病了，如果想不旷的话就需要自己动手了，把滑条换成木头的，木头的宽度和厚度根据滑槽尺寸，谢谢你能公平公正的评价自己购买的产品，这也是对商家起了一个促进作用。

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嫦娥大叔

陈英俊 发表于 2019-03-01 09:22
对于这种有理有据的维权，我向来是支持的。
, g, `/ Q4 e3 K& ]2 v' |( I经销商的脑子要清醒，国内木工圈子并不大，产品的客户群基数也并不大，可以说是一个相对封闭的“熟人”圈子。在这样的市场上做生意，大概要比做普通消费品的，更要打起12分的精神，拿出12分的态度来应对才行。在国内如此恶劣的环境（没有空间，不被理解，高昂投入等）能耐心下来玩木头的朋友，我相信多数都不是刁民。也许有一些朋友因为没有接触过产品而有一些期望值过高而导致不满情况出现（非指嫦娥），这也是商家发现改进空间，进行产品宣传和品牌教育的好机会。不过很可惜，这个圈子里的商家，没有一个在这方面做的令人满意，甚至一些基本的能把事情顺利解决的方案与流程都没有。论坛里见过的维权投诉，最后商家要么推诿躲避，要么一脸正义凌然“是你不懂我的美”的姿态，再有就是态度好就是不解决问题。
% M4 g$ s8 ^- m+ K) i) _玩个木头不容易，商家让我们玩的开心了，才有持续的生意做。
最后，嫦娥加油

谢谢老师支持我发声，愿我们在玩木过程中能多些开心，少些因为工具设备的烦心，之所以国内国外区别对待就是因为以X治X，外面的企业到咱们家来根本不敢肆意妄为，但是有了当地保护伞之后，结果就可想而知了，拿汽车举例子，某品牌汽车某部件出了问题，北美地区全部召回，而我们国内却什么措施都不采取的案例也不是一个两个
3 n+ k) C) u# W9 o  @' h5 m9 L
: @0 J* V) l1 f+ I9 @% O8 V3 e# H这次跟海威维权我一定发声到不能发声或者厂商提供一个大家都认可的方案为止，这次维权重点不在于经济损失，而是厂家这种态度另我们买家心寒，一副高高在上盛气凌人的样子，有句话说的好，阎王好见，小鬼难搪，企业文化本意肯定不是这样的，只是被某些中层给曲解了，最后执行出来跟本意就相距十万八千里了
! A! S* r4 ]- Z8 v

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嫦娥大叔

陈英俊 发表于 2019-03-01 09:22
对于这种有理有据的维权，我向来是支持的。
经销商的脑子要清醒，国内木工圈子并不大，产品的客户群基数也并不大，可以说是一个相对封闭的“熟人”圈子。在这样的市场上做生意，大概要比做普通消费品的，更要打起12分的精神，拿出12分的态度来应对才行。在国内如此恶劣的环境（没有空间，不被理解，高昂投入等）能耐心下来玩木头的朋友，我相信多数都不是刁民。也许有一些朋友因为没有接触过产品而有一些期望值过高而导致不满情况出现（非指嫦娥），这也是商家发现改进空间，进行产品宣传和品牌教育的好机会。不过很可惜，这个圈子里的商家，没有一个在这方面做的令人满意，甚至一些基本的能把事情顺利解决的方案与流程都没有。论坛里见过的维权投诉，最后商家要么推诿躲避，要么一脸正义凌然“是你不懂我的美”的姿态，再有就是态度好就是不解决问题。
玩个木头不容易，商家让我们玩的开心了，才有持续的生意做。
& M0 {) L/ S' Z; f1 R最后，嫦娥加油

1 U" P: F6 S( h* X6 g, N2 R最讨厌两套标准区别对待了

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嫦娥大叔

lndhu 发表于 2019-03-01 10:46
7 @$ L+ m' \9 v4 B- G: d幸好本人个人爱好就是diy工具，不都是弄个电机带着转啊转吗？台锯，台钻，带锯，线锯我都是diy的，接下来准备弄车床和拉花锯，买成品水分大，我买电机轴承螺钉光轴什么的基本不可能有水分了

有你那样的手艺的玩家不多，所以主要设备还是以购买为主

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嫦娥大叔

ljmg2017 发表于 2019-03-01 10:57
! i2 U% W" F- d1 Y0 o0 A& X怪俺语文成绩不好！看了半天，不知道楼主要说什么！

要不我帮您翻译成英文如何

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嫦娥大叔

ljmg2017 发表于 2019-03-01 10:57
怪俺语文成绩不好！看了半天，不知道楼主要说什么！

! S: W' h; K1 t0 n. w6 i. @就是产品有瑕疵，厂家盛气凌人的样子，我的维权路艰辛

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嫦娥大叔

乌托邦海滩 发表于 2019-03-01 11:12
支持！一下！信民客服和售后确实有待提高！产品性价比很高了！算是有良心的质量！

信民客服有架子，但是没同行架子大，希望这样的企业能进步

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海威

您好，和您解释一下昨天删帖一事。

事件起因是：您留言中提到您购买的“筷子刨”产品有问题，而您又和经销商沟通几次后依然购买了。

看到您在我们的帖子《中国制造网企业家会员来海威公司参观体验》后留言诉说后，我们立马去核实了情况，发现那个批次已经不在售卖了。

针对这种情况，您当时可以申请7天无理由退货。在您的留言回复里面充斥太多过激且不实词汇，会对木工论坛整个和谐交流氛围产生影响，而这种发言对我司来说也是不公平的，并且与论坛倡导文明交流的理念不符。

我司一直对售后服务和产品品质极为重视，无论产品价格如何，所有客户都可以通过经销商、官方客服等渠道维护消费者自身合法权益。我们也倡导木工论坛文明交流这一理念，因此希望无论是木友们还是商家，都能共同维护论坛风气。

由此对您产生的困扰，我们向您道歉！

65号工作室

我认为论坛里 不应该有经销商 官方的号存在
* s. u3 v1 H$ R* f* c' y' n+ _+ M哪怕你用马甲我都没意见
2 M0 g. r3 U* }! I0 v4 _我们买东西
- ?" \+ O  E9 a% ^  H/ V+ ^怎么就不能说东西的好与坏了
4 B. [3 M( Z9 F" h% N* r1 H! R3 E难道还要天天被监视着我们说什么不足之处
稍有不满就会被怼  被删帖
好想我们论坛商城卖的也是这些牌子
你们可以组织一个售后服务号
% D# g3 W$ ~& P/ y( f5 O不要用官号在论坛里做卧底
- t+ N6 r5 O) d" C有时间把你们的产品好好自己设计
* S5 U$ w; s) a7 N2 U9 F( m$ s有太多好的东西值得你们学习
拿皮尺量点好的
也过了专利保护期的
1 p$ O' p, v0 ^4 n3 Y对国内国外执一套标准
. P' ]  o0 C/ j/ M- A% Y+ P1 j5 l9 \这里是木工论坛 不是厂商的售后
- \9 f+ m# W9 q5 ?- n. @更不是厂商高高在上
6 O- \: p( b) `: j! P/ _牛逼哄哄的
一堆道理
再次重申
论坛里
, _# g3 x* l+ \" r不该有厂商的官号
3 G- T4 }" c9 U0 E* Q$ M' W站出来  
6 j7 F# E6 x) X% V4 ]& \5 Q不是不让做广告吗 这算什么
8 P# n) K  s% {6 ^, T8 y/ I- Q

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65号工作室

请问你是哪个厂商派来的

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半匹木马

% k% R0 r* A2 [! H: r# e' o  N! z
说一个我遇到的没有半点虚假的真实故事：我在日本留学时，在一家台湾人的小公司打工。一天，老板带我去东京新宿的一家连锁电器店，要退掉一台佳能EOS1相机。这台相机已经超过保修期半年，而且没有问题，就是老板不想要了，去退货的店也不是原来买相机的店，只是该电器店旗下的连锁店之一。
4 a  Z2 e  c: L, K' B
进店后，老板拿出相机要退货，日本店员小心询问后，百般陪不是， 大意是他们的产品没能让这位顾客十分满意，真是实在对不起了，立即诚惶诚恐地很快办好了退货退款手续。我当时很惊讶，凭 什么可以退已经超过保修期半年而且没质量毛病的商品。台湾老板数着退到手里的钱说：这就是有良好信誉的商业社会给顾客带来的好处，完全可以放心购买，我就享受一下这个便利咯 。我明白了，难怪佳能相机打遍天下都不怕。扩展一下范围： 是日本产品在全球的综合竞争力。

我回国2年后，我在日本买的尼康D90相机突然不开机了。我知道已经过了保修期，去日本也不方便，于是就拿到当时上海最专业的冠龙照相材料商店去修理，店员说可以打开检查一下，无毛病的话，收 1000元手续费，有毛病就再加修理费和配件费。我觉得有陷进，于是就寄给在日本的中国同学代为修理，他也是去了一家不是原来买货的尼康相机连锁店，一周后通知我同学去拿货， 说相机只是电路的一个小问题，修好了，没换零件，所以全部免费。而且又给了一张1年期的保修承诺，因为他们打开过这个相机了，要对它负责。这其实完全是他们自讨苦吃。
' p! J0 j% S0 _% l/ v1 E* e1 x7 o8 g
' f2 `0 V6 |7 V, }# C, E7 w以上这两个小故事，要是在国内，特别是国产品牌的产品，会遇到什么命运？ 这就是差异！大道理我就不说了，大家都懂的。

老血

嫦娥大叔 发表于 2019-03-01 11:14
要包装箱费用这个操作也是骚，全当打车去五金机电城溜达了

骚气的不行不行的，电话里还说的振振有词。

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我这一生就靠浪

雯潇爸爸 发表于 2019-03-01 08:56
% x4 X7 z/ Q5 ^# ?. i$ s- v. W0 ]呐喊是需要付出代价的。我买的信民砂带机，他说质保一年，我半年也没开机10分钟，一直就非常尖锐的异响，后来我自己拆机发现是风扇轴承抱死。联系售后，他说整机保一年，这个不在保修范围，我让他们给我发配件我花钱，他们也没有回复，于是我自己更换的很麻烦，我在别的帖子里把实话说了一句。莫名的招来很多人的围攻。实力可见一斑。我只是把事实说了一遍没有夸大与针对的意思。

0 r' p# d/ y  d& Y7 S& d( G4 a同信民砂盘机，买就就发现砂盘固定不紧，撕下砂纸一看，固定螺丝已经拧花，但是砂盘还很送，联系信民售后，一股小问题的态度，自己费力拧下坏了的螺丝更换掉，还是无法固定紧，后自己淘了个垫片勉强可以固定紧了，感觉就是设计问题售后还一股小问题的态度。再就是单机发热厉害，同款信民砂轮机发热就不厉害，售后还说是正常的，再就是异响，质询售后也没有得到解决。那段时间用砂盘机比较勤就没有想着退货。一分价格一分货，不怪你产品好坏，单售后就得打零分。

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我这一生就靠浪

乌托邦海滩 发表于 2019-03-01 11:12
( i5 P, e8 I( p& [5 @0 C; a- H  [# \支持！一下！信民客服和售后确实有待提高！产品性价比很高了！算是有良心的质量！

价格比较良心，质量就算了，只能说对得起那价格得了

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