我也想说说垃圾信民，大家别买他家产品

振中

买前爷，买后孙。当商人谈诚信时，你就要留个心眼了。这个牌子不是找了个论坛木友给他产品拍视频吗？只重宣传，只重销售，不重售后。

心佛即佛

淘宝上二百多块钱一个，我自己换上的。

正午阳光1992

信民真的很垃圾，以前是国产里比较便宜，现在勇士也做国内了，怼勇士，反倒是勇士的售后我觉得蛮好，人也不跟信民闹

南离生

这个是真的，垃圾售后，之前买了个信民二手砂盘机，后来搬家的时候操作台弄丢了，淘宝找信民单卖一个吧，我又不是不花钱。结果人家说要提供订单购买记录，我买的二手的，上哪提供？机器上打着你们信民的商标，难道就不是你们的产品了吗？非要提供订单证明？结果我说我没有，人家就不再理我了，什么玩意，打死不买信民，贴牌的产品卖的那叫一个黑。

摇曳的狗尾草

昨天买了威克士云石机，当时没有试机回来可要用了一连换了三个插板都不转，仔细一看电机出风口有黑色粉尘。去他大爷的。

Mayday0001

南离生 发表于 2019-12-15 08:35
这个是真的，垃圾售后，之前买了个信民二手砂盘机，后来搬家的时候操作台弄丢了，淘宝找信民单卖一个吧，我又不是不花钱。结果人家说要提供订单购买记录，我买的二手的，上哪提供？机器上打着你们信民的商标，难道就不是你们的产品了吗？非要提供订单证明？结果我说我没有，人家就不再理我了，什么玩意，打死不买信民，贴牌的产品卖的那叫一个黑。

如果真如你所说，我觉得你说这种情况比楼主反应这个恶劣。楼主这个可以退一步理解为忙忘了，你这个问题出在了根儿上，二手不卖配件这是啥售后逻辑

黑黑黑

我感觉这个论坛还是有影响力的。起码信民已经重视起来，希望他们能为消费者着想。我是放弃和他们联系了，失望了。

黑黑黑

ajuan2005 发表于 2019-12-15 08:03
+ \$ n2 k& U% T: q/ e% D) c$ U. k0 p售后想给你省钱，你也认可了想省钱修的方案，就该明白省钱修的代价就是得多花时间呗。你现在等不了了就跳起来说别人垃圾，这不公平。
2 ^  y# I" G* K5 f; ]
2 W0 l: C* Z9 Z  x真急用，钱到位人家可以从新机上拆零件给你修。但用出保修期都没用到30个小时，只能说你其实也没那么急用，放宽心一点，你其实只是看着东西坏在那里不舒服而已。徐工服务我本人是很认可的，我觉得这次虽然真慢，也不会是他故意在拖你时间或者不想管。

他们换新的，我也是认可的，拿回去修我也是认可的。都没有讨价还价过。就是一直没给我回复。。。不明确到底是怎么处理。。我失望了，所以我放弃了

陈英俊

从贴图的对话来看，没看到所谓对消费者的极度蔑视和不尊重。相反徐工不仅在提供他力所能及的帮助，而且还能够为人着想建议省钱方案。从描述看，问题的发生与信民在备件的供应链管理，代工厂的库存管理等方面存在问题，这是他们需要改进的地方。这也导致徐工在服务过程中，态度很好，却解决不了问题。企业规模上来了，销售基数大了，售后的案件数量也会跟着上升，想做优质品牌，信民现在必须把售后重视起来，尤其是备件的供应链管理（因为是代工，这个管理的难度比自己生产会大）。顺便说一句，我的信民机器上也是某个电路板出了问题，导致数显不亮，反馈到徐工那里，第二天就发来了整套电路，而不是坏了的那一块。我个人经历不能说明太多，仅供对比参考

洛羽

多高级的东西就上千了 发国外了……国内你卖多少心里没数吗？主要问题应该是质量 怎么就坏了是不让用还是不让放着呢……

雨疏风狂

这些小厂的东西，能不买就不要买。我想如果做产品的都懂。

江心明月

黑黑黑 发表于 2019-12-15 11:25
我感觉这个论坛还是有影响力的。起码信民已经重视起来，希望他们能为消费者着想。我是放弃和他们联系了，失望了。

哥们，你想多了

laohuo0226

陈英俊 发表于 2019-12-15 03:51
' j( R; F% S4 q  c% N从贴图的对话来看，没看到所谓对消费者的极度蔑视和不尊重。相反徐工不仅在提供他力所能及的帮助，而且还能 ...

. D. I- P$ D; u, L3 ~/ x因为你是论坛大佬，哈哈

骆diy

调速器那么贵吗？学电子的我吃了一条鲸鱼！

rushewis

看了几个他们机器的帖子，默默的把机器从购物车里删掉了，真不是态度不好，只是好像他们没能力没办法解决