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发表于 2019-6-25 19:16:28
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莫言愁 发表于 2019-06-25 12:393 }7 D) u" N7 I$ ^! B) G0 s( i
您好~我是力山旗舰店的负责人，冒昧的给您回电，您一直处于关机的状态~所以直接在此评论区域回复，如有打扰敬请谅解~/ l- ]5 I4 t* |5 I" T& n/ ~8 b
首先感谢您选购我们的力山产品，感谢您对我们店和力山产品的信任，但由于我们客服管理工作的失误，致使极个别的员工给您的购物带来了非常不好的体验，从而辜负您的信任，在这里我给您及言辞中涉及的您的家人表示真诚的道歉：对不起！！！
. S. L, }9 ^+ |5 K由于我们的工作失误给你造成工作上不必要的等待，真的非常抱歉
6 ^. x3 A; z* J$ J( j" O# ~. i对于我们客服个人问题给您生活带来不好的影响我更是万分的抱歉% L, \( J- t- M8 U) W8 d
公司对员工的有管理不善，培训不够，没有提早发现问题是我们工作的失职，我们公司对于这种员工也是绝不容忍的，对于该客服的这样极端的行为我们公司昨天下午已经予以严肃的辞退处理，晚上他在评论区里的回复和截图属他个人行为，绝对不是公司授意，这点您一定要相信，发生这样的事情我们真的万分抱歉，上午我们看到评论的第一时间就联系该辞退员工让其删除评论了，刚刚我看涉及您个人信息的图片已经被删除了，我们也在积极的处理这个事情，说真心的作为公司遇到不好员工我们也很无奈，给您带来不便真的深表歉意。也请您相信个别的员工不能代表我们力山旗舰店的整体，俗话说：之所能改，善莫大焉，故而希望您能给予我们一个改正的机会~~ 最后，再次诚心认真给您言辞中涉及的您的家人表示真诚的道歉：对不起！！！
我昨晚已說過，接受貴公司的道歉，也看到貴公司的誠意。在合法的情況下可以力爭和雄辯，但洩露個人資料是犯法行為，我已保留起訴你們的資料。也希望你提醒該員工，別做騷擾我朋友的事情。如果他想要回那70元的，叫他跟我道歉。 |
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楼主: 三木臻品
发表于 2019-6-25 19:06:12
