新入坑sawstop历险记

天一生水0574

应该处理的

voodoobeta

网上买这种大件出了问题确实头疼，楼主经卖家前后提醒，见到包装被撞坏也不拒收，不能说毫无责任。。。
不过看卖家发货过来的包装，居然没有打木框固定，显然有责任。

jinxiaojx

voodoobeta 发表于 2018-8-10 20:56
网上买这种大件出了问题确实头疼，楼主经卖家前后提醒，见到包装被撞坏也不拒收，不能说毫无责任。。。
不 ...

' C8 w' O) s2 N) e5 P' A+ j* [是啊，以后吸取教训！只要包装有问题就拒收
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一说就错

截图也好，说明也罢，要说就把整个故事完整的讲完，好吗？这样断章取义，自说自话，我真无语，懒得一驳。清者自清，想知道完整故事的可以私聊我，并且我现在可以声明：关于这件事，任何和我私聊的内容大家都可以随意截屏和转发。

jmhan

如果提货的时候，包装破损了，最少应该当场打开并且和卖家沟通，如果自己不确定是否损坏，可以发照片发视频让卖家确定是否拒签，这样做，第一，可以把自己的责任撇清，第二，是否有损伤，一般卖家比买家清楚。
另外，我觉得一般的机器都可以调节锯片的平行度和垂直度的，你只要找到地方调整就行了。

退烧了

包装有破损，本来挺简单的事，拒签退回去让厂家给你重要发一个新的……楼主还签收了，这下责任就有点说不清了啊

米小刷

热狗台锯对一般木友来说也是个大件，购买也一定是多方比较，谨慎购入！周边也有几位木友购入热狗台锯，从国内几家不同代理商购入，其中也有帖子中的错木坊。
提货包装有破损的木工工具也遇到过，当时处理的办法是，没出德邦就和卖家确认完毕退货走人，也是大件，而且我这里距离遥远，卖家含泪亏运费。
买家遇到这事儿估计非常冒火，其实建议冷静一下，遇到问题咱不怕，关键要解决问题！
5 Y. _% T5 i! E/ [没有完美的产品，以解决问题的心态去处理这个事儿。
2 c) Z7 Q1 V& Q1 e( g3 ~7 N, b祝愿楼主木艺之路结交更多的木友！

woodsensor

一般经销商或分销商不会把坏的东西买给顾客的。可以理解你的心理，一般顾客拿到新的机器第一步需要把说明书，操作指南全部看一下，但是绝大部分人就是不愿意看操作说明书。不要拿到后按照自己的理解就开机操作，这样会把所有自己认为不对或者错误操作造成的结果推给其他人。
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你试一下把锯片盖板去掉，暂时去掉保护模式，然后开机看看还有没有你说的现象？

13217357158

看了半天，算看明白了。这个锯值钱的是安全部件，其他的凑合。认知上，贵的一定都好，不是这么回事。有落差。不是这家，我也遇到过晾一晾的客服，想骂人。

roselobe

建议楼主您直接买家具吧。木工真的不适合您做

roselobe

做电动木工就是要学各种设备的使用调整。木工设备都需要调整的，不管这个设备有多贵。但要学习使用调整技术。需要到有条件的木工培训机构去。经销商和售后是无法提供的。这就象买一辆车，4S店不能教您开车，道理是一样的。如果您没有取得驾照，把车撞坏了，4S店是要收费维修的。
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jinxiaojx

最新进展：昨天申请退货了，客服就马上回复微信了！今天星期六下午三点给我电话问什么问题？但是电话中一再强调这个锯很专业，需要懂很多知识！一般人用不好！所以.....。这是售后服务的态度吗？整个对话过程中全程抢答，完全不愿意让客户说话表达问题，还信誓旦旦的说说明书非常详细，是我没有认真看！我会坚持到底，一定要商家最好服务，给个说法！保留投诉的权利！

jinxiaojx

纠正个错字，要商家做好服务！sorry！
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jinxiaojx

下周出差，没时间解决，回来了做个详细测评开个帖子发给大家品鉴！看看问题出在哪！
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jinxiaojx

遇到这样的客服我真的是醉了！看来买大牌也有罪啊！