没有商誉的小熊红木！

18122 · 发表于 2014-4-11 23:06:50

事情解决啦就好，何必咄咄逼人，那只不过是店家人的一个过错罢了。
我们在工作自己中也会有错的嘛。何必！！

秋水Ω人家 · 发表于 2014-4-11 23:08:51

进来看下什么情况

西安佳盛 · 发表于 2014-4-11 23:12:27

还是缺乏沟通！沟通好了就不会出现这么多问题！这也给卖家提了一个醒，还是不能有漏的！呵呵

破名 · 发表于 2014-4-12 00:26:31

强势围观.......

opelin · 发表于 2014-4-12 00:37:29

有意思，等下集～～～

djhappy88 · 发表于 2014-4-12 00:45:01

自玩木头以来，要是从重量上说，我有一半的木头是从熊总家进的（当然我淘的木头也不多），之间没有矛盾，没有过节。随着对各种料的逐步了解和与其它商家对比，我觉得熊总有必要对您的客服“梳理”一下。我无法列举很具体的事例，只是在消费过程中的模模糊糊的感受。

twbzjyiheng · 发表于 2014-4-12 08:27:15

djhappy88 发表于 2014-4-12 00:45- B. O4 M; h7 _* Q7 C- ^" F
自玩木头以来，要是从重量上说，我有一半的木头是从熊总家进的（当然我淘的木头也不多），之间没有矛盾， ...

说的中肯。

twbzjyiheng · 发表于 2014-4-12 08:30:21

西安佳盛发表于 2014-4-11 23:12
+ A3 c5 Y0 Y! ~( K3 W+ f% ~. K! e还是缺乏沟通！沟通好了就不会出现这么多问题！这也给卖家提了一个醒，还是不能有漏的！呵呵

一个眼里没有买家的卖家怎么会主动沟通呢，反而只会在犯错后逃避，狡辩，抵赖。

twbzjyiheng · 发表于 2014-4-12 08:32:58

18122 发表于 2014-4-11 23:06
! R0 }6 Z; c! ?事情解决啦就好，何必咄咄逼人，那只不过是店家人的一个过错罢了。# |# ~' f) u- v h( P1 V5 L8 ?
我们在工作自己中也会有错的嘛。何必！ ...

的确，每个人都会犯错，关键是用什么样的态度解决，正所谓态度决定一切。

西安佳盛 · 发表于 2014-4-12 08:49:53

同意54楼的说法，其实只要态度诚恳没有解决不了的问题！还是沟通的问题！

dfbblm · 发表于 2014-4-12 09:29:39

设置错了就说设置错了，旺旺联系一下买家说明情况能累着么？直接发顺风到付真牛X。

总说QQ群里人都知道，那么是在Q群里卖货么？如果一个连这个论坛都不知道的爱好者在淘宝看到并直接拍下来也是这么处理的吗？

别的不清楚，至少这客服不是一般人

狗狗吉祥 · 发表于 2014-4-12 09:45:44

干过几年淘宝，这种事是卖家错。
编辑宝贝很重要的，只要上面没有显示运费，买家可直接拍下付款，淘宝绝对不会说你不讲道理占便宜。

传灯头陀 · 发表于 2014-4-12 09:47:31

看了这个帖子，自己也是开店的，疏漏有时难免，但是起因还是没有见到解释，客服不经联系直接发顺丰到付，原因何在，店家解释一下不就得了，玩木头的都是实在人，只要说清楚，大家还是能够体谅的

gxglgp · 发表于 2014-4-12 10:33:10

卖家的错，自己标的0元运费，出错就自己扛，。。。买家联系一直躲，有用不？生意大了，眼光不一样了，

半匹木马 · 发表于 2014-4-12 11:15:27

责任明显在卖家。卖家网页上的任何信息都可视作契约内容，买家没有又务也不可能了解其背后的玄机，如果是诚信卖家，即便亏本，也必须按页面承诺兑现'这在《合同法》和《消费者保护法》中明文规定

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