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发表于 2019-12-2 10:38:57
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From: Aj Wang [mailto:n/a]
' |: I& _3 X& A- o/ n+ G. S, TSent: Monday, December 2, 2019 10:37 AM* u2 p1 Z3 n! @4 I3 W
To: contact.ptcn@cn.bosch.com$ n: d/ z: K* W/ ~8 O8 v. C
Subject: 木工钻头品质问题
5 J) @3 }7 w' z3 m( h: }! O0 B( O
$ z* }' H0 y3 }, x4 }售后小姐姐你好，
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2 J ~3 ^6 L# {4 q2 f4 d5 @( p3 j0 `作为一个普通木工爱好者给你们反映产品质量问题。7 {% y: y4 Z' `( P w4 h
最普通的木工三尖钻，想跟你们谈谈，为什么博世国产质量控制，已经到这个地步了。- j, A# _( J" z4 U& \. G& V
. W9 _# s3 |- E4 M1 S2 d; E' F. ?不谈什么做工上的细节，新买的钻头，不说该怎样锋利该怎样耐用，作为新钻头，总得圆吧？总得直吧？是不是？
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W ~% [4 E5 j0 b+ k# `% r E d0 D购买渠道和型号具体如下。
4 m% u9 f2 @) Q1 l3 A& h% ]; n京东自营，型号博世（BOSCH）33支混合套装（33件套）圆柄钻头混合套装；
: R1 K4 m. S9 _4 ?4 A2019-11-30 17:04:02订单号： 107370334388$ I/ F, v: I/ ^
& |0 } ?, u$ u/ |4 v& I另一个是天猫店，博世7支装Mini木工钻头开孔器套装3/4/5/6/7/8/10mm批头工具配件
~+ c4 o2 x6 o2019-11-22订单号: 726889123948348947. D1 k8 k' H) @6 O* C/ Q
5 a* g; S: x: g1 Q具体订单页面截图如附件。
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0 x# c% F, ]3 q6 f有两个问题，先说第一个小的问题。7支装Mini里面，4mm那支，有一个面是扁的，如附件，我拍了正常那面和扁的那面的，用红色圈起来了。扁的那面可以看到麻花纹明显变粗，从头到尾这种钻头是夹不准的。
6 g8 w: F' p" k1 Z f! G. ~) h当然你可以说是质检的失误。这种事情，一般都是轻描淡写过去的，作为消费者也是理解这种概率的。9 |" f' P; [* k+ K A
5 m4 e, V# T1 f1 y9 _; p5 u* p第二个问题，两个套装里面的木工三尖钻，没有一个是完全直的！这显著影响我的使用。附件里我拿了弯得最离谱的一只，为了拍清楚，我放在了大理石检验平台上，从后方有手电辅助照明。照片上的这根钻头是记得是6mm的，尾部翘起的地方能有0.3mm，头尾放平的话中间拱起的地方能有0.5mm。就这种钻头是博世的？其他几个型号的三件钻3/4/4.2/5/7/8/10，两个套装里面的，一一测过，很失望，没有直的。这个三尖钻的钻尖，设计的时候是为了能更好的对准打孔那个点。但是钻头不直的情况下，钻床开起来，这个钻尖的指向是不明确的，而且完成这样，这个孔打出来也绝对不会是6mm直径的。3 h* w5 H* G: k* R, T
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售后诉求：
! x! P; ^/ l, y `5 S- v8 G. l1、京东买的，我准备直接退掉了。因为从头到尾没有使用过，麻烦收回去，销毁吧。
: e, N% g" x0 ~) N9 E% Y, n R2、天猫买的，她坚持说得顾客亲自打你们热线。这也是我早上给你们打电话的起因，如我所料拨通人工服务花了我半小时呢，所以一开始我是希望天猫也直接给我退掉的。
3 n7 t7 |) S- |: [7 x. ~3、如果你们觉得是批次问题，觉得你们质量其实是好的，钻头其实是做的直的，请发一个4mm真正圆真正直的，钻尖绝对在中心线上的新钻头，到我订单截图上的地址。我给你们证明自己的机会。发货前，请自己找检验平台检查好，不要再闹这种笑话。顺便说，这个邮件我在国内某著名木工论坛上同步了。& x+ o+ A" y m4 V0 ~. H
4、如果你们找不到这样符合标准的三尖钻，那请不要售后了，再发给我一根弯的也没什么意义。据说牧田的还可以，据说进口的应该行，但请博世考虑不要再中国生产这种型号的钻头了，至少，不要再使用代工这种钻头的工厂了。何必为了几块钱单价的东西，砸自己博世的牌子呢。( R. f9 U; n3 @5 a7 ^' X9 S% o4 j
5、如果做不到以上3或者4，没事论坛上有网友帮你们想好办法了。说让我自己学磨钻头，拿HSS高速钢的钻头自己磨三尖。在这里我也谢谢哪几位朋友了，肯定也是被你们逼得没办法了。大概是你们觉得，给个木工勉强能用的就行了。你们大概并不知道，在中国也有这样一批木工爱好者，愿意会花大把时间花高额代价，或者修复高精度的钻床，为了就是在自己的作品上正确位置打一个正确大小的孔。然而万事俱备，竟然被冤死在最后一个小小的博世钻头上了。
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以上，此致敬礼，盼复6 l0 K. i) I( p8 E( u; X
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楼主: ajuan2005
发表于 2019-12-2 10:46:13
