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发表于 2019-12-2 10:38:57
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From: Aj Wang [mailto:n/a]
( o( ~4 k% P5 R1 r( |2 `" @+ OSent: Monday, December 2, 2019 10:37 AM
- M* A8 j& A4 e. R' D& YTo: contact.ptcn@cn.bosch.com! h6 e$ E; X1 ]# [
Subject: 木工钻头品质问题2 B6 ?& Z2 J5 E$ b
/ `$ b! B. e$ v- T
售后小姐姐你好，0 M" R& n8 h" }
* L% S* C, n5 P: K! G3 \& I9 m作为一个普通木工爱好者给你们反映产品质量问题。8 Y( c; Z/ m. e* k x- D! j( J
最普通的木工三尖钻，想跟你们谈谈，为什么博世国产质量控制，已经到这个地步了。8 T3 l' ]! m$ T5 j" H) l) w
8 x: X) H3 N1 v" J! U不谈什么做工上的细节，新买的钻头，不说该怎样锋利该怎样耐用，作为新钻头，总得圆吧？总得直吧？是不是？
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" y6 ^; f! |) h4 I7 J$ ~. Z购买渠道和型号具体如下。# C( K3 d+ }/ t2 r' x. H$ S
京东自营，型号博世（BOSCH）33支混合套装（33件套）圆柄钻头混合套装；
8 ?' L2 k9 I9 C& G+ z2019-11-30 17:04:02订单号： 107370334388
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s5 i/ k9 n Q1 v2 o/ Y# n8 _另一个是天猫店，博世7支装Mini木工钻头开孔器套装3/4/5/6/7/8/10mm批头工具配件
' {% r# M+ t/ C' F, \2019-11-22订单号: 726889123948348947
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; K1 w1 a3 |3 l' q具体订单页面截图如附件。
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有两个问题，先说第一个小的问题。7支装Mini里面，4mm那支，有一个面是扁的，如附件，我拍了正常那面和扁的那面的，用红色圈起来了。扁的那面可以看到麻花纹明显变粗，从头到尾这种钻头是夹不准的。: D7 m7 S: Q. C' L& y- [) l, O
当然你可以说是质检的失误。这种事情，一般都是轻描淡写过去的，作为消费者也是理解这种概率的。: l O) H) L! [, S8 P+ Z- `# F
/ K1 O8 x3 z- L* M第二个问题，两个套装里面的木工三尖钻，没有一个是完全直的！这显著影响我的使用。附件里我拿了弯得最离谱的一只，为了拍清楚，我放在了大理石检验平台上，从后方有手电辅助照明。照片上的这根钻头是记得是6mm的，尾部翘起的地方能有0.3mm，头尾放平的话中间拱起的地方能有0.5mm。就这种钻头是博世的？其他几个型号的三件钻3/4/4.2/5/7/8/10，两个套装里面的，一一测过，很失望，没有直的。这个三尖钻的钻尖，设计的时候是为了能更好的对准打孔那个点。但是钻头不直的情况下，钻床开起来，这个钻尖的指向是不明确的，而且完成这样，这个孔打出来也绝对不会是6mm直径的。. l7 L3 x( c$ J% `
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3 C3 s; U+ T& K9 K售后诉求：
: A% ?* n3 P! r4 F2 q, P! o1、京东买的，我准备直接退掉了。因为从头到尾没有使用过，麻烦收回去，销毁吧。
5 x, B3 P5 ]7 H, c( Z; l2、天猫买的，她坚持说得顾客亲自打你们热线。这也是我早上给你们打电话的起因，如我所料拨通人工服务花了我半小时呢，所以一开始我是希望天猫也直接给我退掉的。: g# u' J k0 t" U
3、如果你们觉得是批次问题，觉得你们质量其实是好的，钻头其实是做的直的，请发一个4mm真正圆真正直的，钻尖绝对在中心线上的新钻头，到我订单截图上的地址。我给你们证明自己的机会。发货前，请自己找检验平台检查好，不要再闹这种笑话。顺便说，这个邮件我在国内某著名木工论坛上同步了。8 w; p) Q$ W; d7 B1 m
4、如果你们找不到这样符合标准的三尖钻，那请不要售后了，再发给我一根弯的也没什么意义。据说牧田的还可以，据说进口的应该行，但请博世考虑不要再中国生产这种型号的钻头了，至少，不要再使用代工这种钻头的工厂了。何必为了几块钱单价的东西，砸自己博世的牌子呢。
0 v! @% w8 e% S. K! Q5、如果做不到以上3或者4，没事论坛上有网友帮你们想好办法了。说让我自己学磨钻头，拿HSS高速钢的钻头自己磨三尖。在这里我也谢谢哪几位朋友了，肯定也是被你们逼得没办法了。大概是你们觉得，给个木工勉强能用的就行了。你们大概并不知道，在中国也有这样一批木工爱好者，愿意会花大把时间花高额代价，或者修复高精度的钻床，为了就是在自己的作品上正确位置打一个正确大小的孔。然而万事俱备，竟然被冤死在最后一个小小的博世钻头上了。: c. \. i/ N4 z7 n5 q
- z) q8 Y" o8 j- y4 |以上，此致敬礼，盼复5 W! V( q3 ?$ H1 W3 Q
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楼主: ajuan2005
发表于 2019-12-2 10:46:13
