威克士，我买的是设计和外观，但最起码的服务你得跟上吧？

嫦娥大叔 · 发表于 2019-4-11 20:28:27

客服这鸟态度真不如信民，跟海威差不多

那一夜的寂寞 · 发表于 2019-4-11 20:51:11

去年双十一半价抢了个冲击钻，值，值半价的钱

《古風》 · 发表于 2019-4-12 00:09:43

我抱着得伟735，745，780，796，887，391，412，331，6423，680来看看你们聊天

《古風》 · 发表于 2019-4-12 00:11:16

哦哦还有刚入的112E

ynqinhuai · 发表于 2019-4-12 01:14:43

我买的冲击电锤，只能打五个孔，然后烫的受不了，没力，直接是垃圾！

木野· · 发表于 2019-4-12 03:29:22

刚开始还以为是淘宝是京东的客服啊，那我觉得还比较正常，因为京东的客服处理东西都很慢，好像在京东上买东西找客服的也会比较少

zhengjing · 发表于 2019-4-12 06:04:03

看来威克士一般般呀。

steelsun · 发表于 2019-4-12 06:43:40

我也买过几件，初用时感觉还可以，样子也行。但是现在觉得他们主要就是营销方面搞的好，tb上面整天就是这个活动，那个领券的，其实价格还没怎么变化。看上去热闹的很。。东西嘛只能说就这么回事。要说外形也就是乍一眼不错，时间长了还是觉得专业大牌好看，耐看。

洙泗野老 · 发表于 2019-4-12 08:25:33

大公司就是这样。楼主这算好的。大公司的员工最重要的任务不是解决客户的问题，而是别在自己这块地上出事。时间长了你就应该明白，公司不是一个人，你和公司打交道不可能和某个人打交道那样。。。

另外，楼主下午三点买，要求当天寄出，这点威克士可能根本无法保证的（从聊天记录看，它也没保证过当天寄出）。因为它是一个公司，有一个标准的做事流程，不可能随便按客户要求把业务流程搞乱。。。。

OHW321 · 发表于 2019-4-12 09:02:09

威克士工具我也有几件，20V电起子力道还不如我的麦太保12V的大，推荐麦太保的产品，我的这个麦太保用了10年了，电池还是很有力，不过用的不多，

rsgx · 发表于 2019-4-12 09:11:02

威克士就是辣鸡

auser · 发表于 2019-4-12 13:07:22

威克士的东西感觉很一般，不如大有实在，耐用度甚至不如东成。

mg110 · 发表于 2019-4-12 13:13:35

洙泗野老发表于 2019-04-12 08:250 |3 x' O) a5 y
大公司就是这样。楼主这算好的。大公司的员工最重要的任务不是解决客户的问题，而是别在自己这块地上出事。时间长了你就应该明白，公司不是一个人，你和公司打交道不可能和某个人打交道那样。。。- T- f! {7 |; P9 K4 X9 t7 @& d

/ T6 v7 J3 J4 n另外，楼主下午三点买，要求当天寄出，这点威克士可能根本无法保证的（从聊天记录看，它也没保证过当天寄出）。因为它是一个公司，有一个标准的做事流程，不可能随便按客户要求把业务流程搞乱。。。。

没必要这么给他们辩解，谁也不是小学生，我认同你说的观点，但这不是做电商的态度。而且2次亲口答应客户的事转身给无视这在商业上算什么性质你不是不懂。
另外还有2点，第一、他们答应过当天发货。第二、客服有一种操作流程是在快递单上用荧光色的记号笔写上“加急”这样就能保证当天发。

afevil · 发表于 2019-4-12 13:15:30

买威客士不如买大有的

给幸福松绑 · 发表于 2019-4-12 14:10:00

买了个电板手，四年用了不到10次，开关坏了，客服就说表示同情，就外观还可以吧

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