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发表于 2019-3-4 21:02:51
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信民Hisimen 发表于 2019-03-04 19:20
4 h5 I8 f- ]8 y) k% T1 w8 X我要怎么回复好呢?这个帖子本意是不想回复,自从回复你的帖子以后,我就关注并跟踪此事,上周六我问过徐工,论坛木友的砂带机退换货的事情落实的怎么样了,徐工答复已联系并给你退货地址,收到后会马上补发,我强调一定要检查好再发货,其实这个要求我们已存在二年多了,我们对工厂产品质量稳定的都是免检的,收到后直接发货,用户反馈有问题点的,我们会每批量都去工厂抽检,发货时再次检查。信民的产品只要在保修期内都是免费的(人为造成的除外),电机保修一年,其他配件保修三个月,易损件不保修。, t! R2 u6 p$ {! B4 i: T
关于价格,信民于2019年1月1日调整了全部的产品价格,有高有低,信民的产品定价都是根据进货价按一定比例浮动成为市场销售价格。现在是市场经济,我们有定价的权利,也有随时优惠的权利,现在网上竞争激烈,我们会不定期的拿出几款产品促销拉流量,这款砂带机的毛利只有二位数,有的建议我使用铝线电机,利润空间大一点,但都被我拒绝了。
) A: |: l; s' V. D9 \* j: q徐工答复给你挑一下,我认为并没有毛病,因为我嘱咐过特别给检查一下,木友反馈了产品质量问题,就应该认真对待,难道这也值得你吐槽吗?难道非要挑字眼吐槽才好吗?你认为砂带机现在的价格比之前便宜,难道你以前买便宜的会给我们找到差价吗?我感觉你不会。7 j9 P$ F. g9 o3 j6 `& s
我们尽心尽力的处理你反馈的问题并给予解决,没想到你这么钻字眼找槽点。' i _" r4 E, X3 o+ E/ B) Z6 E
我一直希望用户不要成为上帝,我希望和用户能够成为朋友,我一直努力的在做,虽然是不可能实现的,但我努力了。$ F; H5 M5 E7 M( z. U% f# z1 E
就因为这个就成为你的槽点,难道是信民太招人恨了,还是个人的素质问题,这个我真的找不到答案。 3 w* S0 D. A% p) E. b, K6 T" S
你自己检查下店铺去吧,咱俩说的都不是同一件事儿,别太敏感哈,难道是我表述出问题了?重申一遍,同种商品,两种标价,同时存在,怎么个情况? |
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