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发表于 2019-11-27 02:13:47
来自手机
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5 N" ?1 \- o- `) U3 ^7 B0 f4 w3 r您的话只截取了最好听和搏好感的一段。完整原话内容是,售后徐工请示信民领导后说:公司答复) E2 Q( X, K2 e* {
“1、视频显示的打磨架摇晃,信民展厅里的所有同款砂带机都存在同样的问题;
2 u, j4 D( [) l( R7 R' M2、我的砂带机摇晃得厉害一些,视频里不能确定原因;
* t" X+ ?: u! S6 ]( W3、在徐工通过微信和电话指导我拆机无果的情况下,由用户把砂带机寄回给信民检测,如果判定无问题,则原机再寄回给我,往返费用由我承担;如果信民检测有问题,则维修好再寄给我,往返费用由信民承担”。我不由得想请问,也算想请教:/ t+ \, V! J3 X/ t
1、信民的机器(9寸带锯)我在2019年11月9日收到货即存在工作台平整度严重误差5mm之多、上轮转动异响啸叫,需要我拆部件返厂检测更换配件,并且被信民的售后工程师告知“当时仓库里所有匹配的工作台都不平整”;2019年11月26日,在初次使用砂带机又发现打磨架严重摇晃旷量明显,信民的产品生产工艺有没有质量标准?出厂有没有品检?机身上的“检验合格”标签是怎么挂上去的?
/ H( s! R/ Q' k* `2、新买的机器全都出现质量问题(砂带机信民没有承认存在问题,只是答复展厅所以同款砂带机都一样存在摇晃旷量)用户发现产品有问题,售后远程指拆机维修检查。信民是打算把用户都培养成机械维修师吗?我想说“我只是想玩个木工而已”。! U0 r. ~2 H2 t/ \3 h
3、之前好像是2019年初,已经有论坛木友买的信民的砂带机存在同样的问题,并且信民也发贴承认这个砂带机有设计上的问题。为什么不是改进设计弥补设计缺陷,而是继续销售问题机器给用户。" v! Z h& k3 E$ z( X8 Q( _; a) j9 ^
4、我们都摸着良心说,我拍砂带机打磨架严重摇晃的视频真的不能证明问这款机器存在问题吗?还是有问题,只是不能确定问题的原因是什么?
/ ]$ h. r" Z3 A特别申明:
+ H* \* m- \; b1 ]. j+ [% k1、以上言论绝无虚言和妄自揣测,全都有和售后人员沟通交流记录为证,我是成年人有民事责任能力,为我的言论负全部责任。' I4 O, H5 A8 l7 Z2 {
2、从购买信民的台锯和砂带机,到收货后装机、发现质量问题、拆机、发快递返厂、到又发现问题联络售后,信民的销售客服和售后工程师可以作证,我是一个能站在对方立场看问题,言词用语和善礼貌,凡事讲理绝不胡搅蛮缠的人。
1 O# x" ^ K9 p1 B: T3 u0 Q3、或许您看到我写了很多,其实我只是作为一个信民产品的用户只说了一小部分心里想说的话,但是我希望这些话能够让信民的领导们真实的了解用户感受。
" A S1 w0 \6 p! @" ]最后~~哎~懒得也没心情祝好了~~买的新机器就遇到这么多问题~心累;写这么多字~手累~~ |
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