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楼主: 胡同儿

回阎王爷爷

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发表于 2018-8-7 15:46:31 | 显示全部楼层
在你家买过很多东西,总体评价是物美价廉,服务也很不错。* _! y- L, j- a5 \

$ ^4 M( x7 L* X& y刚刚特意登陆淘宝,查询了一下购买记录。我这人懒,在淘宝上也没有评价。在这里稍微说一下。2 E  v2 ?. `$ l
1.5元的残次品黄檀木槌,当然有瑕疵,但感觉还是中奖了,挺好玩的。
* e& i8 K9 |+ }4 O9.9的边角料,品质非常不错,就是稍小了些。. J9 Q4 n' v1 U; r
凿子箍结实好用。9 H. L7 D9 R; }% ~! ]0 o
划线针找不到了不予评价。+ k. k/ s$ ]3 b$ `/ v$ \& q7 b
划线勒子切头内六角稍加打磨就可以使用,质量不错。. k1 k6 p3 x4 t; r
刮板质量也还好。
5 J4 J7 H( N) [- K4 l/ W单线刨刀质量好,磨好了非常锋利,而且耐用。$ v5 s0 d( o7 _; o4 @" H
金兔金马刨刃质量也不错。
& X5 C* O  E) b3 G/ B7 f4 P砍柴刀和刮皮刀属于重武器,看着不精致,但拿来就是开刃的,特别锋利好用,特别是刮皮刀,用来粗加工原木那是相当顺手。
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值得一提的是我一次性买的东西比较多,收到时包装纸箱上的胶带松脱,但比较隐蔽,当时没有发现,周末清点时发现单线刨刃不见了,应该是从纸箱缝中漏掉了。赶紧打电话询问快递员,说快递车里没有,我心里想卖家很可能不会承认了,但还是抱了一线希望问你们的客服,客服说让我等着,他们查一下到底是忘发了还是路上丢了。过了一两天他们也没说原因,直接留言说东西已补发,让我查收。感觉这服务真是不错,甚至让我内疚,让你们多花运费了。
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我是高校教师,平时兴趣广泛,网上买过各种工具材料,一般也不评价,如果东西好了会继续买并且推荐给朋友,差了也不找卖家,以后不买就是,但心情是很郁闷的,你想,仅仅是为了爱好,花了很多精力忙里偷闲买个东西,结果质量不好或者东西漏发,不是卖家简单退钱或者补发就能完全消除的。' C9 H  G9 X2 E  f/ ?0 W
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所以,我虽然支持冰糖胡同家的店铺,并且理解你的做法,但是你作为商家,开口骂人就是不对,就算他专门找事,也要秉着和气生财的原则,把瘟神送走。况且,那位老师说的好像真的是因为你家东西的质量问题,别用别人买到的东西都是好的,四次给他卖的东西四次都有问题来推理这种事情不可能发生。要知道在概率学上,概率为零的事情是可能发生的。只要确定是你家产品问题,哪怕多长时间你都应该无条件解决,对方如果提其他条件也是可以商量的,或许他想补偿一下他郁闷的心情,或者贪小便宜。法律甚至支持专门买问题产品后向卖家索赔的行为呢。
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7 Z1 T* h; w1 K性格直不适合做生意,适合做技术,有一技之长的人往往性格比较直,因为他们也这个资本。+ S7 J2 S, ?9 P( i! x! T1 D8 F
但你要做生意,那么就得学会沟通,沟通是技术也是艺术。
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发表于 2018-8-7 15:53:33 | 显示全部楼层
整个事件我一直在旁观,今天看你又说这件事,说明你心里很在意,还没有放下,我忍不住回复了那么多。希望你能站在一个兴趣爱好者的角度重新看待一下事情,有助于你以后与这类顾客打交道。' T. f. l+ }. L
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觉得你家东西真不错,无论质量还是价格,希望你能一直做下去并且成功,将来有好东西别想着只卖给外国赚钱,让我们普通人也能用得上。
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: F7 t: s- S5 e你的奋斗史确实很震撼,能看出是个踏实的人,祝你成功。- W6 Q5 ~# G  `8 T) }: b7 k
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我记得有个在农村租房子建铁匠铺准备大干的大牛,是你吧?佩服。
 楼主| 发表于 2018-8-8 11:58:27 | 显示全部楼层
tobeno1zhangbin 发表于 2018-8-5 18:58
% J& Q4 ?9 E( Y5 \1 ]当事人呢?怎么还不出来?有一说一,有朋友买过你家的推刨料子,交给我这个强迫症加吹毛求疵性格的人来做, ...
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这次的事情是沟通的问题,可能我一通电话把事情说开了就好了,心里一忙顺序就没做好,大家都是图个乐趣,搞成误会就很不好了,主要责任是我的,凿子夹灰肯定是能换的这个到哪都是这样的,当事人也急,我也急,就出问题了,以后控制好我自己
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 楼主| 发表于 2018-8-8 12:00:10 | 显示全部楼层
狼时雨 发表于 2018-8-5 23:34! a: E( \" B! t9 y" |( O  z
相当一部分老师吧,偏执小气心胸狭隘。

, v+ H0 X5 t% i: Q也不是都这样的,我有主要原因,以后会控制情绪,感谢木友的关注
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 楼主| 发表于 2018-8-8 12:08:37 | 显示全部楼层
wnkanger 发表于 2018-8-7 15:53
* g5 `6 I. B" N9 C* h; p! I7 M整个事件我一直在旁观,今天看你又说这件事,说明你心里很在意,还没有放下,我忍不住回复了那么多。希望你 ...
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感谢老师说了这么多,以前上学的时候玩木工,买工具什么的,也是一样的体验,当时也是我们的一个老师很支持我,学校采购也让我去帮忙做,也完善了自己的一些,很能理解一个买家的感受,后来慢慢的做,事情多了,心就比较乱,是对自己的一种修行吧,再乱也能控制住情绪,再乱也能理出头绪,这就是成长吧,我店里东西种类比较多,都是到处找来的货源,确实也很不容易,不再想去那么到处跑,而且适合做产品,就转型做生产,到了现在刚学了些手艺,也热了,师父回家了,怕他热着,刚好我把婚结了,然后就回来做生产了,各种不易吧可以说,但像老师您这样支持我的朋友还有很多,谢谢您和大家了,精神上支持加照顾小店,有了问题也出来挺我,感谢啦, {  _- K: u9 V  {$ j1 l' c2 x
发表于 2018-8-9 07:12:07 | 显示全部楼层
胡同儿 发表于 2018-8-8 11:58 5 I0 R% }; D( U+ y( K
这次的事情是沟通的问题,可能我一通电话把事情说开了就好了,心里一忙顺序就没做好,大家都是图个乐趣, ...

' {- c" B, {! M( c我还是觉得,那个人要出来说句话,毕竟,他删除部分内容发出来,已经串味了,我就想看看,事件还原了,他还有啥想说的。这件事上,他自己错得更多,他也应该给广大木友道歉,歪曲事实,误导木友,该惩罚他。# T& ?/ Z$ R( s0 ^/ A# Q7 W& Z8 R
发表于 2018-8-9 08:02:10 | 显示全部楼层
相互包容吧,做生意中人的环节最难了
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