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发表于 2018-7-8 22:00:23
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楼主说的非常好！要求信民更新说明书也是对的，说明书上要注明和安全相关的一切细节，越多越好，要多到烦，这个非常有道理。
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博世的调速角磨机，说明书，很长很烦。我读了好久，我相信，没有几个人会像我一样，但是，碰到我这样的，就有用了！
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; ^ A2 D' Q2 J6 o8 s2 G信民应该向国际大牌学习，这样才能更进步，才能有匠人精神的感觉，毕竟，信民的东西是给有梦想的diy者设计的，买了信民，是对信民的信任，只要买家有道理，应该听。* S9 T$ K5 i$ c* j" }( ~: u
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另外，我说点别的，我比较特殊，各种工具都玩，涉及品牌比较多，马氏，工友，信民，诺元，红箭，海威，西湖，黄山，得伟，博世，麦太保，土八路，都有，并且基本都不止一个两个。
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至于海威，我有大金刚小金刚各一台，都还在用着，但是我不会再买海威东西了，因为我投诉他们一次到他们总公司，对方销售部说无论如何马上回复我，我已经等了几个月了，估计海威倒闭之前我不会得到回复了。至于海威的品质问题，那要和价格对等着看，在我看来，重要的台锯锯板，小金刚的，我花了很多精力，再加工的锯板来回也花了700块，自己搞定了，至于大金刚，开机时锯片会略下沉一点估计也不只我一个人遇到，当然大金刚的噪音我就不提了，海威都买了，还说不好，这不是显得矫情嘛？我说好就是了！海威真好。至于海威的说明书，安装指导，买过的人都知道，靠你自己的天分了，我觉得，我在海威面前，就是个屁！以海威的地位，如果你觉得海威都不好，你就是个神经病，对吗，哈哈哈，我就是有病！
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信民的说明书，你不能因为比海威详细那么多，就骄傲，你要是和海威比，就离倒闭不远了，你要和真正的国际品牌比，要详细到烦人，然后，把特别注意点，再着重标出来。如果有更新的说明书，可以在已经印好的说明书后面加附页。: ? Z4 K: X/ m: N0 Q3 v0 e
& Y" }4 J, z+ k9 |. U至于其他品牌，你千万不能和工友马氏西湖黄山比，客户群不同，那些说明书基本相当于没有。9 _" A4 L& J% a5 B) q
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总的来说，信民的东西，你求的是性价比，简单的说，就是想买好东西又舍不得花钱的人来买，所以期望值肯定会比价格高，买了不满意，这个正常。信民的心态要宽一点，除非，你提前告诉客户，你是奔着便宜来的，不然去买海威pm去吧，但是商人不能这样说，所以，差评不会少。你忍了就行，不忍的话，你要骂？你骂谁？骂客户？你说过把客户当朋友的，朋友的电线破了你怎么办？马上道歉，一秒都不耽误，马上寄一条新的过去，视频帮客户检查，然后再寄一箱酒去道歉，逢年过节，记得月饼烤鸡，这个就是朋友，毕竟，你吓到朋友了！
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当然，如果你没有把客户当朋友，而是当成客户，你可以直接说，我的说明书，已经是中国最详细的了，你买的是机器，你自己要有基本的安全意识，不要什么都怪我。难道你台锯切了手也怪我锯片太锋利没有在说明书上写？- K+ H( S" ?2 L
% r- S- b; [: r! H2 ?所以，就看你把客户当朋友还是当客户了。
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' [$ D, s' q1 G2 {: {: @得伟的东西，出了问题，不承认，我破口大骂，老子花了多少钱买你东西，还怀疑我，后来给我各种礼品到位，态度摆正，我就哈哈结束了。有啥嘛，熙熙攘攘，皆为利往。 y/ B! H3 K' ]' L1 W; ^$ }3 K1 {
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以上说的，都是我自己想法，重申，我就是个神经病，楼主和信民，都不要当真，有用就听，没用就当我放屁，我无所谓，哈哈哈！
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7 u8 A4 R" d/ ^8 b& J4 N5 n但是我是好心。
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楼主: jinxiaojx
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