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发表于 2017-6-27 16:39:49
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1 R+ G; B4 A( M/ K& o现在淘宝的发展有点畸形,本来好评差评是顾客购买东西后对所购东西的一个反馈评价,现在倒变成了卖家无论如何都要得到好评,有差评就好像会影响很大,对待评价有点偏执了,(无理取闹的中差评可以找淘宝仲裁解决),2 B( x1 Z' I* F% Q$ I5 [& d
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在我这个多年淘宝购物的人来说,100%好评的店已经成为了不太可信的店铺行列。
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没有店铺能得到顾客100%的好评,就像没有厂家能保证自己的产品100%没有问题没有返修一样。
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兔子我觉得自己能用心诚信经营就足够了,差评没必要太在意,恶意或者随便差评的还有淘宝可以解决,正常的差评可以用良好的解决态度来回复差评,这样顾客是可以感受到你的努力的,那种统一复制粘贴的评价回复给人感觉就像电信客服一样。
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