大有雕刻机氧化了商家不处理

songdevil

首先  假冒这一点是不太可能 大有还没见过假的 更何况玩个木头家的东西 还是信任的
# y: n$ Z$ a7 V1 }) n$ v$ p2 @. k+ }第二  这种情况真的属于保存的问题吧 而且除了美观上来说 好像并不影响使用
第三  卖家属于那种不错的卖家 还是沟通为先吧

玩个木头

    本来是不想做回应的，诚信经营多年，知道我们工作态度的，都很清楚。但网友说，不回人家觉得你理亏、心虚，想想也是，那就上来说说吧。
) B8 Q# S: f% s' _  H  Q    附上了从前到后所有的聊天记录，有点多，怕被人说断章取义、隐藏了对我们不利的，所以一并贴上，供诸位参考。
一、买家说8月买的，详见8楼，但实际是7月13日购买的，可见我们1号贴图，买家收货时间是7月16日，有物流信息的。
; Z8 G6 {) T+ g2 ^8 u5 h) y二、买家说1个月了，商家不处理，详见“木板凳”楼层，但实际是昨天，也就是9月13日才找我们的，可见我们图11。
三、客服从头到尾都是积极配合解决问题的，一直想帮买家进行保修，但是买家满嘴脏话，直接骂哭了我们女客服，客服柔弱，未曾敢顶撞过一句，详见图17、18，售后工作根本就无法继续聊下去。我们三个淘宝店铺，别的不敢夸海口，货源品质、售后服务、客服服务态度，向来是我们立足的重要基石。
+ z( `* W8 R8 H2 D- n0 Q, `1 g  h四、买了2个月的机器，没有办法换新，恕我无能为力，但是会尽我们能力争取给予保修，这是我们一直对客户的态度。
# ]: @, z% x: k; t2 n" F五、为什么13日找来的时候，我们客服就建议客户直接送到最近的维修点？1.因为当时购买后客户有过退货要求，但是嫌远怕麻烦，所以客服第一时间想就近帮他解决售后问题。2.工厂假若判定不在保修范围，寄回会选择顺丰到付发给买家，可能产生几十元的运费，根据前面与买家的沟通，觉得会有很大问题。
# u8 x5 m$ n+ _六、关于14楼，买家所说的可能是假冒产品，现在机器已经返厂保修了，可以顺便鉴定下真伪的，欢迎打假。

七、至于昨日之前发生的一切，我不赘述了，所有关于此次售后的，我想说的就这么多了。
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   明日中秋，在此也祝买家中秋快乐，所有看官中秋快乐！

不能吃

是不是接触了什么腐蚀性介质，铝正常氧化不应该是这样吧

挽山

都过来俩月了你来闹  好意思么？  我大有雕刻机也没用，放那半年了也没事

WoodJia

2个月后发现的，好好沟通吧……店主有名的好脾气。

liucao19771

本来挺同情楼主，好好的机器氧化成这样，无论是啥愿意，心中肯定不爽，但是后面破口大骂，脏话连篇，让我大跌眼镜，这不是一个木工爱好者应有的表达方式。玩个木头家的东西，我买过牧田几样东西，店家很和气，让我花钱很舒服。
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传灯头陀

按说商家不可能给自己找麻烦，故意发个有问题的机器给买家，再就是2个月的时间，氧化到底是如何产生的，可以咨询一下有专业经验的人员，另外，都是玩木头的，爆粗口骂人不合适。

adx123123

这个明显是表面处理不过关  属于表面处理质量问题  国家对表明处理有明确标准和试验要求的
0 r  r$ ^! u& h% {$ H+ A
( z, ^; @, G, u% |补充内容 (2016-9-14 22:35):
试验环境的恶劣程度远远大于正常使用   一般使用和保存不可能在这种环境下的   比如 盐雾  耐磨  酸浸  腐蚀  等试验

qwe64405445

WoodJia 发表于 2016-9-14 18:52
- Z- @3 I+ ?( J: H3 t8 g0 V  J" p2个月后发现的，好好沟通吧……店主有名的好脾气。

$ y" B! U  a6 J$ ]" R我让换个底座说不行，就这好脾气
' N: B' g% h* t# r8 _4 q6 b

qwe64405445

liucao19771 发表于 2016-9-14 20:43
& h: S9 K: V$ ]" K: N- F本来挺同情楼主，好好的机器氧化成这样，无论是啥愿意，心中肯定不爽，但是后面破口大骂，脏话连篇，让我大 ...

你谁，你没有买到这样的东西肯定不说

qwe64405445

玩个木头 发表于 2016-9-14 17:23
本来是不想做回应的，诚信经营多年，知道我们工作态度的，都很清楚。但网友说，不回人家觉得你理亏 ...

6 _( g3 d' N( d你不处理，我去找厂家有错吗
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qwe64405445

玩个木头 发表于 2016-9-14 17:23
8 ^6 D. o5 S& x, O本来是不想做回应的，诚信经营多年，知道我们工作态度的，都很清楚。但网友说，不回人家觉得你理亏 ...

# Z' r$ c0 Q: J8 G你给我处理了吗
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只看不卖

adx123123 发表于 2016-9-14 21:47
. V9 h. N- C5 t. ]6 b$ x这个明显是表面处理不过关  属于表面处理质量问题  国家对表明处理有明确标准和试验要求的

  y4 j( O  u$ O  O6 K补充内容 (2016 ...

回答你一下
; C# \: @. y$ s3 ^# c工具涉及这个点的测试，只有盐雾，高低温和表面的一些测试，后两项我没听说过，工具在常温下正常环境下使用，这些测试也只是在大品牌大公司里使用；

" Q9 M" g/ r/ f3 z( @买家的产品出了这个故障，我们先从产品的存放判断，一个机器出厂到客户手里要经过仓库存放，运输，这时的条件也是苛刻的，产品没有出现长酶的现象，到客户手里1～2个月后出现，两个方面去想：1. 手肯定接触过；2. 环境的高温高湿；
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买家其实对于大有这个品牌的东西不用紧张，相信大有的售后也会很有兴趣了解你这个问题发生的原因，如果你积极去协商，后续人家换个新的给你也是可能的。

qwe64405445

挽山 发表于 2016-9-14 18:41
都过来俩月了你来闹  好意思么？  我大有雕刻机也没用，放那半年了也没事

我一直没用，从柜子里你出就这样了，我肯定很不爽
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milanevil

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