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发表于 2016-3-3 09:45:41
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感谢这位客户对海威产品使用中出现的问题予以积极投诉$ j. n# e3 E" \+ i4 ]
这次投诉让我们更加注重客户使用体验! s; U* i+ H9 \1 Q d' e
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督促我们进一步提高产品 包括安装、调试、使用的品控。 {7 Q" E7 j! U$ j; Q& U: n6 ?1 ~3 M
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8 K9 z* k ~# ~) O+ H# |在客户发帖次日，我们通过CRM数据库通过客户购买时的联系方式联系到客户本人，并与客户约定服务行程。& T3 ^% L0 y, i: z
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: A: }3 d3 J: u昨天，扬州海威客服人员上门给客户的两台海威产品做了调试、调整，基本回应和解决了客户遭遇的难题。
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4 C4 H& c/ I0 h8 s- I% z, @最后，谢谢大家对海威产品的监督和建议。
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2 D) r! [6 O) N“您的意见非常重要，在您遭遇紧急的客诉时。”2 }8 L' N2 z% v* v- O% O& z% @
$ |" O1 J; k* E0 F希望第一时间回馈到我们4006684965这个服务热线。
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楼主: 石家庄赵子龙
