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发表于 2013-3-20 19:47:40
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传灯头陀 发表于 2013-3-20 19:20 
6 P5 ?% Y I* r看到这条回复,我很感动,非常感谢,别的我无法保证,但一定会把我能找到的最好的木料提供给各位木友,价 ... . c# n+ O$ t0 ^! n7 M" g6 D( t
兄弟:关于经营我再多说两句,是从我一个木料购买者的角度说的。7 Q4 S! Z& N+ J
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第一,一定要有素质好的客服人员。懂木料,能够耐心解释,负责任,代表你家店的形象。
w. A* I) b; z) @2 |' t3 J7 g第二,千方百计了解用户的需求。例如:在QQ群中发布木料预报,征求需求信息。甚至可以定制木料。
5 R; X# }0 p- F% k第三,贴近用户的购买习惯。; \/ T, S& I- Y9 A" W) _9 s5 r" z
1、木友买木料关心的是材料的种类、尺寸或规格、有没有缺陷,并不十分关心重量。很多网店总是在木头上写上重量,对于购买者用途不大。不如写清楚尺寸。+ ~# o0 B7 ]# s C9 T: \
2、木友买木料最关心的是最小尺寸,最小面的尺寸决定了够不够用。很多网店只标注最大尺寸,不标注最小尺寸,还要麻烦用户与客服询问。0 I) H; e7 R8 o* s
第四,一定要争取最好的货源供应。不要像某些网店仅仅进那些低档次的家具厂的料头。) p$ L: r x1 i. ?0 i0 P/ e
第五,价格公道。既要有利润,也要有价格优势,争取用户向你家转移。
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罗嗦了这么多,就是为了你家店能够后来居上。 |
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