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发表于 2016-3-3 09:45:41
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感谢这位客户对海威产品使用中出现的问题予以积极投诉
) T! x7 @- _& _4 q这次投诉让我们更加注重客户使用体验
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8 K! N+ m! _+ v+ @督促我们进一步提高产品 包括安装、调试、使用的品控。
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在客户发帖次日,我们通过CRM数据库通过客户购买时的联系方式联系到客户本人,并与客户约定服务行程。& @ o) C8 u+ [6 Z* A3 f
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3 m5 t; e% C$ S6 C* e* b昨天,扬州海威客服人员上门给客户的两台海威产品做了调试、调整,基本回应和解决了客户遭遇的难题。! L7 I, ^& \- ]' r
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最后,谢谢大家对海威产品的监督和建议。/ O7 \3 y# N4 o% o5 [8 y
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“您的意见非常重要,在您遭遇紧急的客诉时。”
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希望第一时间回馈到我们4006684965这个服务热线。
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