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目前，我国地板行业普通存在“重营销、轻安装”的现象，消费者地板出了问题，往往难以得到满意解决，有些甚至都找不到卖家，给消费者造成了诸多不便。就此问题，我们采访了比嘉地板营销中心总监助理张智明先生。
据张总介绍，目前“重营销、轻安装”的现象确实比较普遍，很多地板生产商都将安装、保养、维修等工作交予经销商来做，而经销商受自身规模、能力、水平的限制，服务往往很难到位。比嘉地板秉承打造比嘉百年品牌的理念，想客户之所想，对此采取了很多措施。如，我们加强对经销商销售和维修人员的培训，每年公司仅这部分费用就高达100多万元。其二、我们承诺只要是我们的地板，我们将一概负责到底，非客户原因，绝不推诿，我们一直积极在基层人员中灌宣这一思想。
比嘉地板定位在中高端，比起有些地板来说是贵了些，但我们的增值服务却是无法用金钱来衡量的，从这个意义上说，买比嘉地板才是真正地物超所值，买得满意、用得放心。
遍观中国，能够提出将品牌负责到底并身体力行者确实不多，我们希望在比嘉地板的带动下，能有更多的厂家加入到负责任的企业行列中来 |
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发表于 2009-5-4 12:58:24
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